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09/06/2010

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A Boa Governança da Tecnologia da Informação

Lembro -me que até bem pouco tempo, termos tais como "alavancagem do faturamento", "redução de custos", "brainstorm de idéias para lançamento de novos produtos ", por exemplos, faziam parte do dia a dia das corporações, principalmente aqueles focadas no crescimento dos negócios. O mercado não se importava muito com a qualidade de seus controles, pois o importante era vender, vender, vender. Não existiam correntes de estudos focadas em controles de riscos e equilíbrio ponderado das estratégias de crescimento , versus riscos associados.

Na época, as grandes consultorias preocupavam-se somente com os melhores registros financeiros e contábeis de seus clientes. Associado a isso, não tínhamos uma rica base de estudos acadêmicos voltados para a boa governança corporativa nos centros científicos. Eu disse não tínhamos! Pois ai, veio a "onda SOX"; onde para tudo era necessário dar transparência, equidade com as devidas prestações de contas às partes interessadas, lembram?

Criaram-se comitês de gestão, e nesses tornou-se obrigatória discussões em torno de temas associados a gestão de riscos. Recordo-me também que nas faculdades e Universidades muito se explorou a partir de então: debates, pesquisas e estudos sobre compliance e boas práticas de gerenciamento dos riscos corporativos eram ofertados aos lotes. Eu mesmo em cada oportunidade diante de meus alunos explorava questões tais como "Benefícios da SOX ", "O que é governança corporativa" e por ai vai. A partir de então o"core business" mudou, pois todas consultorias desenvolveram centros de negócios voltados para implementação da sarbanes - oxley, foram anos realmente dourados para todos os stakeholders.

Atualmente, acredito que o conceito está enraizado nas corporações. É impossível imaginar uma empresa que busca seu crescimento de mercado sem uma forte gestão sobre seus custos, até porque em uma Economia globalizada, equalizada e equilibrada, quem dita a regra do jogo é o cliente, certo? Ou seja, se o crescimento do Faturamento é lento e gradativo, a melhora dos resultados dar-se -ao através da gestão dos gastos e custos.

É nesse contexto que quero provocar aos senhores leitores a concluírem que existe uma área no mercado profissional desenvolvedora de atividade fundamental para obtenção de sucesso na gestão dos riscos corporativos de forma dinâmica clara e objetiva.Trata-se da área de sistemas de informações (TI), pois para manipular dados operacionais e prover informações gerenciais aos executivos para tomadas de decisões, deve-se ter bases de dados sólidas e seguras, ou seja, uma boa infra-estrutura de TI é capaz de garantir minimização e monitoramento de riscos. Até mesmo aqueles muitas vezes inerentes ao negócio.

É lógico que profissionais especializados de TI requerem alto Investimentos e algumas vezes percebo em minhas consultorias que a alta administração coloca restrições aos Investimentos de TI por duvidarem dos reais benefícios da tecnologia. Entretanto, a ausência de Investimentos pode ser o fator chave para o fracasso de um empreendimento em mercados cada vez mais competitivos.

Para melhorar o processo de análise de riscos e tomada de decisão é necessário um processo estruturado para gerenciar e controlar as iniciativas de TI nas empresas. Para garantir o retorno de Investimento e adição de melhorias nos processos empresarias é necessário tempo, dedicação estruturada e foco no plano de negócios desenvolvido. E é esse movimento que chamamos de Governança em TI, ou seja, o termo é definido como uma estrutura de relações e processos que dirige e controla uma organização a fim de atingir seu objetivo de adicionar valor ao negócio através do gerenciamento balanceado do risco.

Para muitas empresas, a informação e a Tecnologia que suportam o negócio representam o seu valor mais precioso. Além disso, num ambiente de negócios altamente competitivo e dinâmico é requerido uma excelente habilidade gerencial , onde TI deve suportar as tomadas de decisão de forma rápida, constante e com custos cada vez menores. Só assim as empresas terão capacidade dinâmica para tomada de decisão, Volatilidade saudável para redirecionamento estratégico e capilaridade rápida para desenvolvimento de seus negócios.

Autor: Douglas B Rodrigues

Bacharel em Ciências Contábeis, Formado em Administração de Empresas, com MBA em Gestão em Telecomunicações. Mais de 20 anos atuando em Auditorias,e Consultorias . Atualmente é Especialista em Controles Internos do Grupo Telemar